在春意盎然的三月，我们迎来了第41个国际消费者权益日。今年的主题“守护安全 畅通消费”，深刻反映了消费维权工作的核心使命。为切实维护消费者合法权益，提升全社会消费安全意识，营造安全放心的消费环境，醴陵市于3月15日隆重举办了大型宣传咨询服务活动。
活动主会场设在人流密集的醴陵市市民广场。清晨，市市场监督管理局、市消费者委员会联合市司法局、市农业农村局、市卫健局、市烟草专卖局等二十余家单位及部分诚信企业代表，早早布置好了咨询台和宣传展板。鲜艳的横幅、图文并茂的宣传册、内容丰富的展板，迅速吸引了众多市民驻足观看。
上午九时，活动正式拉开帷幕。现场设立了多个功能清晰的区域：“法律法规咨询区”由专业执法人员坐镇，为市民解答关于《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》等法律法规的疑问；“假冒伪劣商品辨识区”陈列了近期查获的假冒名牌烟酒、伪劣食品药品、不合格电器等实物，工作人员现场讲解辨识技巧，令人警醒；“投诉举报受理区”则直接受理消费者的现场投诉，做到即接即转，快速响应。
其中，“安全咨询服务”作为本次活动的亮点环节，备受关注。这里聚焦于与消费者生命安全、健康安全、财产安全息息相关的领域：
- 食品安全咨询：市场监管部门的工作人员耐心讲解如何选购安全放心的食品、如何读懂食品标签、遇到食品安全问题如何维权，并发放《食品安全知识手册》。
- 药品医疗器械安全咨询：卫健部门与市场监管部门联合，解答安全用药常识、如何识别虚假药品广告、医疗器械使用注意事项等问题。
- 特种设备安全咨询：针对电梯、液化气瓶等日常接触的特种设备，讲解安全使用知识和应急处理方法。
- 金融消费安全咨询：银行及金融监管机构工作人员警示非法集资、电信网络诈骗、银行卡盗刷等风险，普及金融消费者八项基本权利。
- 网络交易安全咨询：指导市民如何安全进行网络购物、防范网络支付风险、保护个人信息免受泄露。
活动现场气氛热烈，咨询台前围满了前来咨询和领取资料的市民。王女士拿着刚买的保健品前来咨询真伪，工作人员通过专业设备快速给出了初步判断，并告知了送检渠道。李大爷则详细询问了预付卡消费陷阱的防范方法。工作人员结合案例，深入浅出的解答赢得了市民的频频点赞。
除了静态咨询，活动还穿插了有奖知识问答、消费维权典型案例剖析等互动环节，通过轻松有趣的方式将消费安全知识植入人心。现场共发放各类宣传资料万余份，接受咨询超千人次，受理现场投诉和建议数十起。
醴陵市市场监督管理局负责人在活动中表示：“守护安全是底线，畅通消费是目标。我们举办此次活动，不仅是要在‘3·15’这一天集中发声，更是要将天天都是‘3·15’的理念贯穿于全年监管与服务工作中。我们将持续加大执法力度，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，同时优化消费投诉处理机制，让消费者敢消费、愿消费、放心消费。”
此次“3·15”宣传咨询服务活动，如同一场及时雨，普及了消费维权法律与安全知识，增强了消费者的自我保护意识和能力，也震慑了不法经营者，有力推动了醴陵市消费环境的净化与提升。它不仅仅是一场活动，更是一个庄严的承诺：守护消费安全，醴陵在行动；畅通消费循环，需要全社会共同努力。醴陵市将继续筑牢安全底线，疏通消费堵点，让消费更加安全、便捷、舒心，为激发市场活力、推动经济高质量发展贡献力量。
